1. 做藥店店長一點(diǎn)也不開心
藥店店長至少要做到以下幾個方面:
1,、高尚的職業(yè)道德 優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德,、良好的個人品質(zhì),、強(qiáng)烈的責(zé)任感,。嚴(yán)格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度,,隨時把自己置于店員監(jiān)督之下,,以身作則,,只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
2,、良好的個人信譽(yù) 店長講話不能隨心所欲,,要得體,有分寸,,信守誠諾,。俗話說“言必行,行必果”,。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力,,從而贏得店員的信任和好評。
3,、積極的實(shí)干精神 在日常經(jīng)營管理中,店長要按照客觀規(guī)律辦事,,用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)來搞好經(jīng)營管理,。當(dāng)藥店遇到困難時,店長更應(yīng)發(fā)揮作用,,帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),,使藥店盡快走出困境,。
4、 較高的業(yè)務(wù)技能 俗話說,,“打鐵先得自身硬”,。藥店店長必須努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平,,只有業(yè)務(wù)技能過硬,,店員才能佩服你、認(rèn)可你,。店長還應(yīng)尊重知識,、尊重人才,對表現(xiàn)好的店員,,要注意發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn),,而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才,。
5,、時刻有危機(jī)意識: 即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈,,企業(yè)發(fā)展的好壞,,都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,,成為店長苦苦思索的難題,,因而在工作中必須有危機(jī)意識,不能有絲毫懈怠,。
6,、要有經(jīng)營者意識: 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,,擯棄本位思想,,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),,趨利避害,。
7、要有教練意識: 對店員,,授之以“魚”不如授之以“漁”,,教以方法和手段,比如商品陳列的方法,、商品組合銷售的方法等,,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應(yīng)及時幫助他們消除這種恐懼心理,。
8,、要有超前意識: 對藥品市場銷售信息、競爭對手,、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,,及早準(zhǔn)備,并將信息反饋至總部,,以備參考,。
9、要有成功意識: 店長乃一店之主,,每天面臨著很多難題,,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要,。須知,,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,,更重要的是有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),,即要堅(jiān)持不懈,不輕言放棄,。 要成為優(yōu)秀的藥店店長,,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練,要精通醫(yī)學(xué),、心理學(xué),、營銷學(xué)、表演學(xué),、口才學(xué),、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷,,雙肢勤快,,而且思考靈活。使用雙手的是勞工,;使用雙手與腦袋的是舵手,;使用雙手、大腦,、心靈的是藝術(shù)家,;只有使用雙手、大腦,、心靈再加上雙腳的,,才是真正優(yōu)秀的藥店店長,。 祝你成功!
2. 在藥店做店長不想干了
連鎖店的業(yè)績不是短期幾天幾個星期就提上去的,,也不能過度促銷帶來商機(jī)。
這個行業(yè)是靠口碑,、服務(wù),、地段、當(dāng)?shù)厝巳毫?、消費(fèi)指數(shù)等等原因的,。不過作為店長遇到營業(yè)額總總提不上去,必須先找自己原因,,雖然你的上級已經(jīng)找過了,,也希望你能主動找原因,主要是提升你自己在困難的時候解決問題的能力,。希望你能找到原因,,以上你講述的問題根本沒講原因,你要事前做好市場調(diào)查和需求分析,。也許做好了不止能幫一家店鋪,,能做市場改進(jìn)、活動,、公司建設(shè)性建議也許你就更進(jìn)步了,。不謀全局者不某域;希望你能成功.3. 在藥店上班店長老是欺負(fù)我怎么辦
你在藥店上班,,人家一般簽合同的時候都會有規(guī)定月休4天,,但是不能是節(jié)假日或者是雙休日,而且你休息的時候是要和你的同事協(xié)調(diào)好進(jìn)行調(diào)班的,,所以說你這種情況,,只能是和你的店長進(jìn)行去協(xié)調(diào)溝通,沒有更好的辦法,。
4. 當(dāng)藥店店長壓力大嗎
1創(chuàng)造可量化的價值
我們在門店,,也是在做業(yè)績,業(yè)績就要以數(shù)據(jù)說話,,所以,,能體現(xiàn)我們價值的主要點(diǎn)就是量化的指標(biāo),營業(yè)額,、毛利額,、會員卡、營養(yǎng)素,、重點(diǎn)單品銷售,、收銀臺、來客數(shù)與客單價等,這些每天都可以“看得見”的數(shù)字顯然就可以說明我們的“價值”所在,。
當(dāng)然,,數(shù)據(jù)化的衡量不是唯一的指標(biāo),但身為核心主力員工,,在大腦中需要具備敏銳的“數(shù)字”意識,,只有這樣我們才是站在企業(yè)核心人員同一陣營,至少心是在一起的,。
2分擔(dān)店經(jīng)理的壓力
門店的店經(jīng)理就是一個CEO,,其實(shí),店經(jīng)理的壓力是較大的,,當(dāng)?shù)杲?jīng)理的時候,,有員工主動幫自己分擔(dān)一些工作時,那種感覺是非常愜意的,,而那些主動來幫助自己的員工也會在自己心里留下更深的印象,,有機(jī)會時,總會第一時間想到他們,。
事實(shí)也證明,,后來公司要推薦店經(jīng)理人員,或者組織儲備店經(jīng)理競選時,,我們也總是會推薦那些積極主動分擔(dān)自己壓力的員工,。
3成為基礎(chǔ)工作的高手
藥店工作,更多的時候是在“理”,,我們要成為店經(jīng)理的得力助手,,在基礎(chǔ)陳列,POP書寫,,信息與流程管理等方面,,要成為一個高手,這些工作并不難,,只要下一些功夫,,假以時日,定會成“材”,!
在基礎(chǔ)管理方面,,最重要的點(diǎn)其實(shí)并不是技巧,而是意識,,就是我們在門店隨手理貨的意識,,也許我們的陳列并不一定會做得非常漂亮,但是至少可能很整齊,,而要保持整齊就離不開隨時整理,。
4強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識
一個只會做好自己的事,,對團(tuán)隊(duì)與他人不管不問的員工是很難成為主心骨的,時刻想著團(tuán)隊(duì)其他成員的難處,,并及時提供幫助,,這是一個金牌店員應(yīng)具備的心態(tài)。
5良好的人際關(guān)系
身為核心員工,,與同事能打成一片,,同時也能構(gòu)建良好的客情,維護(hù)門店的顧客關(guān)系,,這些都離不開人際關(guān)系處理能力。
這些能力,,有些員工可能本身就具備一部分,,有些是需要“塑造”的,而通過有效的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),,在門店多經(jīng)歷,,學(xué)會主動面對困難,學(xué)會分擔(dān),,也學(xué)會分享,,就能不斷優(yōu)化自己,當(dāng)機(jī)會來臨時,,勇敢地走上去,,舞臺就是屬于你的。
以下我們把創(chuàng)造可量化的價值更深入的講一下,,銷售技巧的應(yīng)用必須建立在準(zhǔn)確掌握顧客病情,,并且以安全科學(xué)用藥為基礎(chǔ),切不可運(yùn)用該技巧向顧客推薦無效的藥品,。
技巧運(yùn)用有一個前提,,即:為人類的用藥安全有效負(fù)責(zé)和服務(wù)!
6了解分析掌握病情
仔細(xì)詢問病情,,了解顧客病情發(fā)展的來龍去脈,,科學(xué)合理的對疾病做出正確的判斷。(切不可應(yīng)為賣藥而隨意判斷顧客的病情,,必須站在顧客的角度本著治病救人的心態(tài)去分析病情)
從與顧客的談話中掌握并分析出患者是否現(xiàn)在還在用藥,,并了解對現(xiàn)在使用的藥品是否滿意。以及權(quán)衡顧客治療疾病的緊迫性,,提示病情需及時治療的必要性,。
在分析病情時利用技巧(技巧接下來我們在事例中會仔細(xì)闡述)給顧客制造一定的痛苦,是患者迫切想知道他的治療方案,。
7從病理入手確定方案
在分析病情的基礎(chǔ)上,,與顧客共同分析疾病的治療原則,、應(yīng)該用哪方面的藥品,而不是直接告訴他具體用那些藥,。
利用可使疾病康復(fù)的治療原則讓顧客明白他正在使用的藥品的局限性,。(對于大多數(shù)顧客來說在進(jìn)藥店前具體買什么藥心里是有初步目標(biāo)的,這時你并不知道他想買什么藥品)
要給顧客一個信息,,既然來藥店買藥,,病肯定沒好。原來所服用的藥品組合有局限性,,讓其對準(zhǔn)備買的藥品產(chǎn)生疑問,。
這時你所需要做的就是想好自己將要推薦的藥品,所下的治療方案必須為所推薦的藥品做鋪墊,。(操作要點(diǎn)是讓顧客明白并接受疾病綜合治療的科學(xué)性,,這樣做即可以提高治愈率,從內(nèi)心上正真的為顧客健康服務(wù),,又可以關(guān)聯(lián)銷售藥品)
8了解情況,,答疑解惑
詢問的關(guān)鍵應(yīng)該是在來藥店時顧客準(zhǔn)備買的藥品是什么?
或者是他的家里還有什么藥,?并告知我們的目的是家里有的藥品能用上的我們就不在推薦了,,只是再搭配一些其它藥品,給顧客省錢,。
用這種方法方法讓顧客感覺到我們不是為賣藥而給他服務(wù),,而是感覺到我們是為他的健康服務(wù)的。(這里怎么樣問,,目的在哪里,,我們一會舉例仔細(xì)分析)
9推薦藥品并關(guān)聯(lián)銷售
在遵循流程(二)的基礎(chǔ)上將推薦的目標(biāo)產(chǎn)品與治療的每一個原則相對應(yīng)。強(qiáng)調(diào)目標(biāo)藥品對應(yīng)治療原則的重要性,。
使用巧妙的方法攔截其它藥品(具體攔截方法見案例流程四與流程二一定要精密配合),。
10交代事項(xiàng),引導(dǎo)回頭
運(yùn)用療程治療,、科學(xué)服用及階段性復(fù)查的技巧促使患者回頭重復(fù)購買,。告訴患者一段時間后必須過來一次。
因?yàn)殡S著病情的發(fā)展變化,,所服用的藥品配伍種類,、服藥劑量及次數(shù)肯定是需要變化的。這樣做到病變藥變,。
5. 藥店店長難做嗎
這個要看什么地方和你的營業(yè)額了,,一般5K得有。
6. 藥店工作不好干
有另外的工作嗎,?如果還沒有想好,,就繼續(xù)做一段時間,,如果新的有,就辭職改變工作,。
7. 做藥店店長一點(diǎn)也不開心的說說
1,、下個星期一開始又要進(jìn)入每天上班的工作狀態(tài)中了~玩了幾個月這心還沒收回來~某人心情也不好了,可這也沒辦法了~(出自 )
2,、工作狀態(tài)變成了這樣,,心好累,感覺一點(diǎn)意思都沒有,,每次和你說也是什么有用的意見都沒有,,討厭這種異地,什么決定都不好下,!
3,、最近的工作狀態(tài)真的很不好,很多事情也處理得也不好,,比較糟糕。
4,、暖暖的陽光,,好困好困。,??删褪撬恢戎掳?,這么消極的工作狀態(tài),,真心不好。,。怎么辦喔,,一群沒有夢想的人,唉,。
5,、每到遇到工作狀態(tài)不好的時候,我只要想著我要努力工作努力賺錢,,才能救助流浪犬,,就會覺得渾身又充滿的力量!
6,、近日,,我的工作狀態(tài)很不好,行為散漫無章,,經(jīng)常沖小孩子發(fā)火,,一直處于嚴(yán)厲狀態(tài),。難以做到嚴(yán)愛有加。
7,、我的鍋,!該早點(diǎn)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的!這種不正常的工作狀態(tài)持續(xù)了快一個月,,雖然有些人有些事不好評論,,也不能把姿態(tài)放的太低了~~~勞資不是學(xué)做飯的額
8、有些時候真覺得生活會不會就這樣了,,自己會不會就這么一事無成的有過這一生了,,今年自己的工作狀態(tài)很不好,年復(fù)一年,,日復(fù)一日的重復(fù)著一樣的生活讓自己很煩躁
9,、心累,身體不好,,災(zāi)難般的工作狀態(tài),,沒有了周常的精神寄托正能量全部透支光了。
10,、就是在三月的開始,,我想說點(diǎn)什么。還有20天就該上班了,,最擔(dān)心的還是飯團(tuán),,怕我工作在外,他沒能及時吃奶餓著,。怕我自己工作狀態(tài)不好,,奶水不好。怕很多很多,。
11,、近期工作狀態(tài)真的很不好,導(dǎo)致了結(jié)果也不盡人意,。是少了當(dāng)初的熱火吧,,少了那種拼盡全力去抓住機(jī)會的心,如果還是這樣的話,,真的會掛掉的
12,、有種生活狀態(tài)得過且過,有種工作狀態(tài)心亂如麻,,找不到定位的感覺很不好,,連續(xù)更換的領(lǐng)導(dǎo),缺乏默契的工作伙伴,,浮躁的心態(tài),,突然覺得自己很累很累,。
13、你能不能接受非常辛苦的工作狀態(tài),?工作環(huán)境也不好,,而且經(jīng)常可能都要加班,?壓力會很大,?工作中經(jīng)常被拒絕?
14,、總的來說這幾天工作狀態(tài)不好,,副總評價“琳琳阿要是說請吃飯一定是約不到?jīng)]時間說來開會聊個新項(xiàng)目她馬上就到”見錢眼開咋了蹭你家wifi了。
15,、我有位兄弟胃不好常常令我掛念,,而且現(xiàn)在的他還處于工作狀態(tài)的期間。男人就得先照顧好自己,,而后愛人,。
16、藥店的人拿給我的時候,,關(guān)照說不能吃辛辣的,。對于我來說,不吃辛辣感覺和吃齋吃素差不多了,。早上的感冒藥又讓我很抽離,趕緊進(jìn)入工作狀態(tài)好不好,!
17,、心情調(diào)整不好,工作狀態(tài)爛到爆……要是在普通工作單位,,早被開除了……
18,、最近發(fā)生有點(diǎn)事,心態(tài)真的不好,,哎有時候真心覺得自己得抑郁癥啦告訴自己,,我是打不起的小強(qiáng),必須馬上投入工作狀態(tài),,否則自己太沒用了,。