江蘇省財(cái)政廳發(fā)布關(guān)于中級會計(jì)職稱評審工作的通知,。對中,,初級職稱實(shí)行國家統(tǒng)一考試。經(jīng)濟(jì),,會計(jì),統(tǒng)計(jì),,審計(jì),,衛(wèi)生技術(shù),船舶,,翻譯,,出版,,通信,計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件等十個(gè)專業(yè),,考試成績合格即取得相應(yīng)職稱,。采用以考帶評的方式進(jìn)行評定。不再另外進(jìn)行評審,。 5a景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)是什么,?國家4A、5A級旅游景區(qū)評比標(biāo)準(zhǔn)共由三個(gè)評定細(xì)則組成,,一是《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》總分為1000分,,4A得分必須達(dá)到850分,5A得分必須達(dá)到950分,;二是《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》,,總分為100分,4A得分必須達(dá)到85分,,5A得分必須達(dá)到90分,;三是《游客意見評分細(xì)則》,總分為100分,,4A得分必須達(dá)到80分,,5A得分必須達(dá)到90分。 評定細(xì)則一:《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》,??偡譃?000分。包含旅游交通,、游覽,、旅游安全、衛(wèi)生,、郵電服務(wù),、旅游購物、綜合管理,、資源與環(huán)境保護(hù)等八個(gè)部分,、44個(gè)大項(xiàng),118個(gè)小項(xiàng),,216個(gè)評分點(diǎn),。 第一部分:旅游交通130分。包括三個(gè)部分的內(nèi)容,,一是可進(jìn)入性,,包括抵達(dá)依托城市(鎮(zhèn))的便捷程度和依托城市(鎮(zhèn))抵達(dá)旅游景區(qū)的便捷程度兩個(gè)方面;二是自配停車場地,。三是內(nèi)部交通,。 第二部分:游覽235分,。要求景區(qū)的各項(xiàng)游覽服務(wù)設(shè)施要體現(xiàn)深厚的人文關(guān)懷精神。包括精美的門票,、游客接待中心,、引導(dǎo)標(biāo)識、宣教資料,、導(dǎo)游(講解)服務(wù),、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施以及公共信息圖形符號設(shè)置等七個(gè)方面的評分點(diǎn)。 第三部分:旅游安全80分,。主要包括安全保護(hù)機(jī)構(gòu),、制度與人員、安全處置,、安全設(shè)備設(shè)施,、安全警告標(biāo)志標(biāo)識、安全宣傳,、醫(yī)療服務(wù)以及救護(hù)服務(wù)等七個(gè)方面的內(nèi)容,。 第四部分:衛(wèi)生140分。包括環(huán)境衛(wèi)生,、廢棄物管理,、吸煙區(qū)管理、食品衛(wèi)生,、廁所等五個(gè)方面的內(nèi)容,。 第五部分:郵電服務(wù)20分。包括郵政紀(jì)念服務(wù)和電訊服務(wù)兩個(gè)分項(xiàng)內(nèi)容,。 第六部分:旅游購物50分,,包括景區(qū)的購物場所建設(shè)、購物場所的管理,、商品經(jīng)營從業(yè)人員的管理以及旅游商品等4個(gè)方面的內(nèi)容,。 第七部分:綜合管理200分。包括機(jī)構(gòu)與制度,、企業(yè)形象,、旅游規(guī)劃、培訓(xùn),、游客投訴及意見處理,、旅游景區(qū)宣傳、電子商務(wù),、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目及社會效益等九個(gè)方面的內(nèi)容,。 第八部分:資源與環(huán)境保護(hù)145分。包括景區(qū)的空氣質(zhì)量,、噪聲指標(biāo),、地表水質(zhì)量、景觀生態(tài)文物古建筑保護(hù),、環(huán)境氛圍,、采用清潔能源的設(shè)施設(shè)備及采用環(huán)保型材料等七個(gè)方面的內(nèi)容。 評定細(xì)則二:《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》,,總分為100分,,分兩個(gè)部分。 第一部分為資源吸引力,。該項(xiàng)總分為65分,。包括景區(qū)的觀賞憩價(jià)值、歷史文化科學(xué)價(jià)值,、珍稀或奇特程度,、規(guī)模與豐度和完整性等。 第二部分為市場影響力,。分值為35分,,分知名度、美譽(yù)度,、市場影輻射力和主題強(qiáng)化度等,。 評定細(xì)則三:《游客意見評分細(xì)則》。主要以游客對該旅游景區(qū)的滿意度為依據(jù)進(jìn)行打分,。 國家4A級旅游景區(qū)基本條件 1,、旅游交通 a)可進(jìn)入性良好。交通設(shè)施完善,,進(jìn)出便捷,。 b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。 c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理,、順暢,,觀賞面大。 d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具,,或鼓勵使用清潔能源的交通工具,。 2、游覽 a)游客中心位置合理,,規(guī)模適度,,設(shè)施齊全,功能完善,。 b)各種引導(dǎo)標(biāo)識造型有特色,,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。 c)公眾信息資料特色突出,,品種齊全,,內(nèi)容豐富,,制作良好,適時(shí)更新,。 d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,,人數(shù)及語種能滿足游客需要。 e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué),、準(zhǔn)確,、生動。 f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理,,設(shè)計(jì)精美,,有特色,有藝術(shù)感,,符合規(guī)定,。 g)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量充足,,設(shè)計(jì)精美,,有特色,有藝術(shù)感,。 3,、旅游安全 a)認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,。 b)消防,、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全,、完好,、有效;交通,、機(jī)電,、游覽、娛樂等設(shè)備完好,,運(yùn)行正常,,無安全隱患 c)建立緊急救援機(jī)制,事故處理及時(shí),、妥當(dāng),,檔案記錄準(zhǔn)確、齊全,。 4,、衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔。 b)各類場所全部達(dá)到規(guī)定要求。 c)公共廁所布局合理,,整潔,。 d)垃圾箱布局合理。 e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,。 5,、郵電服務(wù) a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。 b)通訊設(shè)施布局合理,。 c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào),標(biāo)志美觀醒目,。 e)能接收手提電話信號,。 6、旅游購物 a)購物場所布局合理,,有特色,,與環(huán)境協(xié)調(diào)。 b)對購物場所進(jìn)行集中管理,。 c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施,。 7、經(jīng)營管理 a)管理體制健全,,經(jīng)營機(jī)制有效,。 b)各項(xiàng)經(jīng)營管理制度健全有效。 c)管理人員配備合理,。 d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象,、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,,確立自身的品牌標(biāo)志,。 e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求,。 f)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),、制度明確,人員,、經(jīng)費(fèi)落實(shí),。 g)投訴制度健全。 8,、資源和環(huán)境的保護(hù) a)空氣質(zhì)量達(dá)規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn),。 b)噪聲質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的一類標(biāo)準(zhǔn)。 c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到規(guī)定,。 d)污水排放達(dá)到規(guī)定,。 e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué),保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。 f)科學(xué)管理游客容量,。 g)建筑布局合理,,與景觀相協(xié)調(diào)。 h)環(huán)境氛圍良好,。 i)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求,,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 9,、旅游資源吸引力 a)觀賞游憩價(jià)值很高,。 b)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值,、科學(xué)價(jià)值,,或其中一類價(jià)值具全國意義。 c)有很多珍貴物種,,或景觀非常奇特,,或有國家級資源實(shí)體。 d)資源實(shí)體體量很大,,或資源類型多,,或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。 e)資源實(shí)體完整,,保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu),。 10、市場吸引力 a)全國知名,。 b)美譽(yù)度高,。 c)市場輻射力強(qiáng)。 11,、年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上,,其中海外旅游者3萬人次以上。 12,、游客抽樣調(diào)查滿意率高,。 國家5A級旅游景區(qū)基本條件 1、 旅游交通 a)可進(jìn)入性好,。交通設(shè)施完善,,進(jìn)出便捷。 b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場,。 c)區(qū)內(nèi)游覽路線布局合理,、順暢,與觀賞內(nèi)容聯(lián)結(jié)度高,,興奮感強(qiáng),。 d)區(qū)內(nèi)應(yīng)使用清潔能源的交通工具。 2、游覽 a)游客中心位置合理,,功能體現(xiàn)充分,。 b)各種引導(dǎo)標(biāo)識造型特色突出,能烘托總體環(huán)境,。 c)公眾信息資料特色突出,,品種齊全,內(nèi)容豐富,,文字優(yōu)美,,制作精美,適時(shí)更新,。 d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,,人數(shù)及語種能滿足游客需要。 e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué),、準(zhǔn)確、有文采,。服務(wù)質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求,。 f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理,設(shè)計(jì)精美,,特色突出,,有藝術(shù)感和文化氣息,符合規(guī)定,。 g)游客公共休息設(shè)施布局合理,,數(shù)量充足,設(shè)計(jì)精美,,特色突出,,有藝術(shù)感和文化氣息。 3,、 旅游安全 a)認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)部門制定和頒發(fā)的安全法規(guī),,建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實(shí),。 b)消防,、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全,、完好,、有效;交通,、機(jī)電,、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運(yùn)行正常,,無安全隱患,。 c)建立緊急救援機(jī)制,應(yīng)急處理能力強(qiáng),,事故處及時(shí),。 4 、衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔,。 b)各類場所全部達(dá)到規(guī)定要求,。 c)公共廁所布局合理,室內(nèi)整潔,,有文化氣息,。 d)垃圾箱布局合理,標(biāo)識明顯,,造型美觀獨(dú)特,,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。 e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定,。 5,、 郵電服務(wù) a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。 b)通訊設(shè)施布局合理,。 c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào),,標(biāo)志美觀醒目。 d)通訊方便,,線路暢通,,服務(wù)親切,收費(fèi)合理,。 e)能接收手提電話信號,。 6、 旅游購物 a)購物場所布局合理,,建筑造型,、色彩、材質(zhì)有特色,,與環(huán)境協(xié)調(diào),。 b)對購物場所進(jìn)行集中管理,環(huán)境整潔,,秩序良好,。 c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施。 d)旅游商品種類豐富,,本地區(qū)及本旅游區(qū)特色突出,。 7 ,、經(jīng)營管理 a)管理體制健全,經(jīng)營機(jī)制有效,。 b)各項(xiàng)經(jīng)營管理制度健全有有效,,貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,,有完整的書面記錄和總結(jié),。 c)管理人員配備合理,中高級以上管理人員均具備大學(xué)以上文化程度,。 d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象,、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,,確立自身的品牌標(biāo)志,。 e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃,開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求,。 f)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),、制度明確,人員,、經(jīng)費(fèi)落實(shí),。 g)投訴制度健全,投訴處理及時(shí),、妥善,檔案記錄完整,。 h)為特定人群配備旅游工具,、用品,提供特殊服務(wù),。 8 ,、資源和環(huán)境的保護(hù) a)空氣質(zhì)量達(dá)規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn)。 b)噪聲質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的一類標(biāo)準(zhǔn),。 c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到規(guī)定,。 d)污水排放達(dá)到規(guī)定。 e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué),,措施先進(jìn),,保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。 f)科學(xué)管理游客容量,。 g)建筑布局合理,,建筑物體量、高度,、色彩,、造型與景觀相協(xié)調(diào),。出人口主體建筑格調(diào)突出,并烘托景觀,。 h)環(huán)境氛圍優(yōu)良,。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當(dāng),,景觀與環(huán)境美化措施多樣,,效果好。 i)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求,,不造成環(huán)境污染和其他公害,,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 9,、旅游資源吸引力 a)觀賞游憩價(jià)值極高,。 b)同時(shí)具有極高歷史價(jià)值、文化價(jià)值,、科學(xué)價(jià)值,,或其中一類價(jià)值具世界意義。 c)有大量珍貴物種,,或景觀異常奇特,,或有世界級資源實(shí)體。 d)資源實(shí)體體量巨大,,或資源類型多,,或資源實(shí)體疏密度極優(yōu)。 e)資源實(shí)體完整無缺,,保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu),。 10、市場吸引力 a)世界知名,。 b)美譽(yù)度極高,。 c)市場輻射力很強(qiáng)。 d)主題鮮明,,特色突出,,獨(dú)創(chuàng)性強(qiáng)。 11,、年接待海內(nèi)外旅游者60萬人次以上,,其中海外旅游者5萬人次以上。 12,、游客抽樣調(diào)查滿意率很高,。 13、必須達(dá)到4A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)并運(yùn)營一年以上,。 |
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